Le protocole POP (Post Office Protocol) permet de récupérer les messages de vos adresses e-mail (exemple@netplus.ch) sur un client de messagerie. Ce protocole est basique, il convient de l’utiliser si vous recevez vos mails sur un seul et unique périphérique (Ordinateur, Portable, Smartphone). Lors de la réception des messages, ils sont supprimés du serveur et ne sont plus disponible sur le webmail. L'avantage du protocole POP réside dans le fait que l'entier du message est téléchargé sur votre périphérique ainsi un e-mail reçu est disponible même sans connexion internet.
Le protocole IMAP (Internet Message Access Protocol) est plus adapté à l’utilisation actuelle des adresses e-mails. Dans le cas ou vous utilisez plusieurs périphériques, les messages peuvent être réceptionnés sur tous vos appareils. Les actions effectuées sur vos messages (création, suppression, déplacement dans un dossier) sont synchronisées avec le serveur et donc reportées sur l’ensemble de vos périphériques qui consultent l’adresse e-mail. Le protocole IMAP ne télécharge que l'en-tête des e-mails, il est donc nécessaire d'être connecté à internet même pour consulter un message déjà reçu.