1. Introduction
2. Avant de commencer
Vérifiez que vous possédez bien une prise téléréseau multimédia à 3 trous.
Dans le cas contraire (prise 2 trous ou plombée), veuillez attendre le SMS de Citycable et contacter notre Call Center au 0842 841 841 (tarif local), ouvert du lundi au vendredi de 08h00 à 21h00 et les samedi / dimanche de 09h00 à 21h00.
Veuillez vérifier que vous avez tous les câbles en votre possession.
Veuillez-vous munir de la lettre de bienvenue reçue lors de la signature du contrat (vos accès pour "Mon Compte" y sont inscrits).
3. Installer votre modem
Connecter l'entrée coaxiale de votre modem à la prise téléréseau à l'aide du câble coaxial blanc.
Attention : Le câble coaxial doit toujours être connecté à la prise téléréseau.
Connecter le modem à une prise électrique en utilisant le bloc d'alimentation.
Allumer le modem.
L'activation est terminée lorsque les 4 premières LED vertes sont fixes et arrêtent de clignoter. Ce processus peut prendre entre 20 minutes et 2 heures.
4. Connecter un ordinateur par câble (ethernet/RJ45)
Dès que le modem est activé (4 LED vertes fixes), il est possible de connecter jusqu'à 4 ordinateurs par câble à l'aide du câble RJ45 (Ethernet).
5. Initialiser Wi-Fi
Connecter un ordinateur au modem à l'aide du câble RJ45 (Ethernet) afin d'accéder à Internet.
Rendez-vous sur notre site internet www.citycable.ch et cliquez sur la rubrique Mon Compte en haut à droite de la page (ou cliquez ici).
Entrer les informations demandées, N° de client et Mot de passe, puis cliquer sur Se connecter.
Remarque : Les informations N° de client et Mot de passe se trouvent sur la feuille de bienvenue (reçue lors de la signature du contrat) rubrique Gestion de votre abonnement.
Vous arrivez dans l'interface Gestion de votre compte.
Dans la section Gérer votre modem, appuyez sur le bouton Initialiser Wi-Fi.
L'interface d'activation du Wi-Fi s'affiche.
Choisissez un nom de réseau (SSID) ainsi qu'un mot de passe (Pre Shared Key) afin de sécuriser votre Wi-Fi, puis cliquez sur Appliquer.
Le Wi-Fi va s'activer (LED Wireless verte). Si vous souhaitez éteindre le Wi-Fi (pendant la nuit par exemple), veuillez passer au point n°5.
Remarque : Il ne faut surtout pas éteindre le modem dans les 10 minutes suivant l'activation du Wi-Fi.
6. Allumer / éteindre Wi-Fi
Allumer Wi-Fi
Pour allumer le Wi-Fi, appuyer sur le bouton se trouvant sur le côté droit du modem.
La LED verte Wireless doit s'allumer.
Éteindre Wi-Fi
Pour allumer le Wi-Fi, appuyer sur le bouton se trouvant sur le côté droit du modem.
La LED verte Wireless doit s'éteindre.
7. Connecter un téléphone fixe
Téléphone avec connecteur RJ11
Connecter votre téléphone sur le port Tél 1 à l'arrière du modem (port le plus à gauche).
Remarque : Le modem doit être ONLINE (4 LED vertes fixes).
Téléphone avec connecteur TT87 (ancien)
Connecter votre téléphone à l'adapateur TT87/RJ11 et connecter celui-ci sur le port Tél 1 à l'arrière du modem (port le plus à gauche).
Remarque
Il est possible de raccorder 2 appareils si vous possédez 2 numéros de téléphone différents.
8. Mode de routage (optionnel)
Rendez-vous sur notre site internet www.citycable.ch et accéder à la rubrique Mon compte
Une fois connecté, cliquer sur Configuration puis Mode Routage
Sélectionner le mode de routage souhaité et valider votre choix en cliquant sur le bouton Configurer le modem
