jeudi, 24 août 2023
Des outils d'intelligence artificielle pour le business à prendre avec philosophie
De plus en plus puissantes, les IA font leur place dans notre vie personnelle, mais également professionnelle. Mieux vaut pourtant garder un œil critique en les utilisant.
Comment fonctionne l’intelligence artificielle?
L'intelligence artificielle est un domaine en constante évolution issu de l'informatique. Les chercheurs qui travaillent sur ce sujet visent à créer des machines capables d'imiter l'intelligence humaine. Les systèmes d'IA utilisent des réseaux de neurones artificiels, modèles mathématiques inspirés du cerveau humain. Pour apprendre à effectuer une tâche souhaitée, répondre à des problématiques ou comprendre le langage, les réseaux sont entraînés sur de grandes quantités de données et développent ainsi leurs connaissances.
Domaines d’application
Elle était de toutes les discussions depuis l’année passée, ChatGPT, l’intelligence artificielle d’OpenAI suscite un entrain sans précédent. Avec raison, tant son habileté conversationnelle dépasse tout ce qui a été vu jusqu’à maintenant. Aujourd’hui, l'IA est en train de révolutionner le monde du travail, et ce dans tous les secteurs d'activité.
Depuis l’avènement de ChatGPT, de nombreux concurrents ont également fait l’étalage de leurs incroyables capacités, mais aussi d’autres outils qui peuvent être utilisés pour améliorer la productivité des entreprises. Grâce à l’automatisation des tâches répétitives à faible valeur ajoutée, l’intelligence artificielle permet aux professionnels de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et de créer de nouvelles opportunités de croissance.
Augmenter l'efficacité en soutenant les collaborateurs dans la prise de décisions, améliorer l'expérience client, ou développer de nouveaux produits et services sont quelques exemples des avantages offerts par l’évolution des outils d’intelligence artificielle. D’ailleurs, les professionnels qui ont déjà intégré l'IA dans leur processus disent être généralement plus satisfaits de leur travail. Ils estiment que l'IA leur permet d'être plus efficaces, de mieux comprendre leurs clients et de développer la collaboration au sein de leur entreprise.
L'intelligence artificielle est une technologie puissante qui a le potentiel de changer le monde de manière significative. Alors qu’elle continue à progresser, nous pouvons nous attendre à voir apparaitre encore plus d'applications issues de cette technologie dans nos environnements. De quoi la rendre très utile, à condition d’en comprendre les limites.
5 IA pour améliorer sa productivité
ChatGPT, c’est l’outil d'aide à la rédaction le plus connu actuellement. Il a été formé pour suivre une instruction et répondre à des questions, traduire du texte ou encore écrire du contenu.
Canva est une solution de design graphique en ligne. Développé pour créer des publications pour les réseaux sociaux, des présentations et d’autres supports de communication, il offre la possibilité de partager et d’imprimer facilement des designs professionnels.
Notion AI est conçu pour la gestion de projet, il permet de travailler plus vite et d’automatisez les tâches fastidieuses grâce à des fonctions de suggestions, de recherche et d’alertes intelligentes.
Otter rédige des notes en temps réel. Il est capable de mémoriser les détails clés d’une réunion, prendre des captures d’écran et en faire un résumé en retranscrivant les échanges en direct.
Conversica est un chatbot très élaboré qui permet aux professionnels de gérer les conversations avec leurs clients 24h/24. Il peut répondre aux questions des utilisateurs et les aider à trouver les informations dont ils ont besoin. Mais également, générer des leads, convertir des prospects et fidéliser les clients existants.
Conserver un esprit critique
En quelques secondes, ChatGPT est capable de compiler les informations qu’elle trouve sur un sujet en un texte cohérent et bien construit. En apparence, tout peut paraître parfait. Mais l’IA n’est pas infaillible et commet (encore) des erreurs. «Elle n’a pas conscience de la véracité et du sens de ses messages», relève Xavier Studer, rédacteur du blog xavierstuder.com, spécialisé dans les technologies.
Autrement dit, une bonne connaissance du domaine reste nécessaire pour repérer d’éventuelles imprécisions. «C’est d’autant plus important qu’il n’y a aucune transparence sur où l’algorithme va puiser ses informations et dans quelle mesure celles-ci peuvent être manipulées», souligne le blogueur.
En revanche, lorsque les données proviennent de l’utilisateur, on peut lui faire confiance. L’IA s’avère particulièrement efficace pour résumer un tableau Excel ou transformer des notes en article.
Dans certains secteurs, les IA sont déjà plus performantes que des humains. «C’est aussi le cas dans des usages très spécifiques, comme les diagnostics médicaux», relève l’auteur. Peuvent-elles également le devenir dans des domaines plus généraux, tels que la conduite? Leur technique d’autoapprentissage constitue pour l’instant un frein. «On doit leur présenter des milliers de tasses aux couleurs et formes différentes pour qu’elles soient capables de reconnaître ce type d’objet. Mais le point de rupture technologique pourrait bien intervenir en 2030 déjà.»
Quelles sont les limites de l’intelligence artificielle?
D'un point de vue philosophique, l'IA soulève de nombreuses questions intéressantes. Peut-on la considérer comme un être conscient? Doit-on lui accorder les mêmes droits qu'à un humain? D’un point de vue éthique également. Comment utiliser l'intelligence artificielle pour éviter les biais? Comment s'assurer qu’elle ne soit pas employée pour nuire aux humains?
Ces questions sont complexes et n'ont pas de réponses simples, car l'intelligence artificielle a le potentiel de nous apporter de nombreux avantages, mais aussi de poser des risques considérables. Il est important d’aborder ces problématiques dès maintenant afin de mieux comprendre les implications sur notre société, de réfléchir à son utilisation de manière responsable et de garantir que son développement profite à tous.
Suivez les conseils de nos experts
L’intelligence artificielle est une technologie en plein développement qui a le potentiel de transformer de manière significative le monde du travail. Il est important pour les professionnels de se tenir au courant des avancées dans ce domaine afin de pouvoir tirer parti des avantages de l'IA pour leur entreprise.
Nos experts vous informent régulièrement des dernières tendances, évolutions et risques en abordant les sujets de façon simple et en proposant des solutions efficaces et concrètes.
Cet article a été rédigé en partie par impact_narrative, le studio de création de contenus personnalisés d’ESH Médias. © net+.