lundi, 28 novembre 2022
Meilleur opérateur fixe pour les PME
Quels sont les opérateurs télécoms les plus appréciés des petites et moyennes entreprises suisses? C’est sur cette question que s’est penchée l’institut Firmament à la demande du PME magazine. Que ce soit pour la téléphonie fixe et mobile ou l'Internet, les PME plébiscitent des opérateurs à taille humaine, de proximité, avec une flexibilité importante et un support efficace.
Les résultats sont sans appel! Nous sommes fiers d’avoir été élus Meilleur opérateur fixe pour les PME par l'étude menée auprès de 800 entreprises et d’avoir également été hissés sur la seconde marche du podium pour nos services Internet.
Qu’en dit le PME magazine du mois d’octobre?
Téléphonie fixe
… net+, Peoplefone et Phonestar occupent la tête du classement. «Le binôme entre VoIP et le CRM d’une PME est primordial, rappelle Christophe Beaud, CEO de Peoplefone. Certes, les outils de visioconférence nous font perdre pas mal de minutes de conversation téléphonique, mais nous conservons une croissance à deux chiffres car nous innovons sans cesse».
Le home office a également redonné de l’élan à ce secteur car tout le système de gestion des clients est lié à la téléphonie fixe. «Nous observons même de nouveaux acteurs se positionner sur ce marché qui se développe bien depuis quelques années», rappelle Peter Messmann, co-auteur de l’étude.
Corporate network et internet service provider
… Toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité, sont aujourd’hui dépendantes de la Toile. «Depuis des années, les petits opérateurs occupent les premières places dans ce secteur très concurrentiel et nous assistons à un réel changement sur le marché, explique Peter Messmann. Les PME n’ont plus peur de quitter un grand opérateur national pour un plus petit, capable de proposer un service plus en adéquation avec leurs attentes, notamment en termes de flexibilité et de support».
Ainsi, les petits opérateurs qui se battaient pratiquement uniquement contre Swisscom jusqu’en 2020 se livrent désormais une concurrence féroce entre eux. Un constat confirmé par Christian Maret, Chief Commercial Officer chez net+, qui se classe en deuxième position sur ce secteur. «2022 est la première année où Swisscom recule dans tous les segments, ce qui veut dire que les plus petits acteurs, comme nous, deviennent de plus en plus costauds. Même si le B2B reste un marché avec un prix d’entrée important pour les petits opérateurs, car il nécessite l’engagement de spécialistes et un ancrage local fort»…
Nous sommes fiers de pouvoir vous proposer les produits et services business! net+ et de partager ces résultats avec nos 10 réseaux partenaires.
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