À l'approche de Noël, dans la petite ville de Brightridge, le grand-père Bud, s'apprête à fermer boutique, deux ans après la mort de sa femme. À la suite d'un accident, son fils, sa fille et leurs familles viennent l'aider à se remettre sur pied et à finaliser la fermeture. Mais c'est un Noël particulièrement magique qui s'annonce avec l'arrivée d'un mystérieux renne dans la ville.